1. Mendengarkan dengan penuh perhatian
2. Menanyakan pertanyaan yang berkaitan dengan pertanyaan terbuka
3. Mengulang ucapan pasien dengan menggunakan kata-kata sendiri
4. Klarifikasi
5. Memfokuskan
6. Menyampaikan hasil observasi
7. Menawarkan informasi
8. Diam
9. Meringkas
10. Memberikan penguatan
11. Menawarkan diri
12. Memberi kesempatan pada pasien untuk memulai pembicaraan
13. Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan
14. Menempatkan kejadian secara teratur akan menolong perawat dan pasien untuk melihatnya dalam suatu perspektif
15. Menganjurkan pasien untuk menguraikan persepsinya
Refleksi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar